サポート
support@lorefuel.app までご連絡ください。 できるだけ早くお返事します。
何をしようとしていたか、何が起きたか（エラーメッセージがあればその内容）、 ご利用の端末とiOSのバージョンを添えていただけると助かります。
少し待ってから、迷惑メールフォルダをご確認ください。同じ画面の 新しいコードを送るから再送もできます。コードは1時間で期限が切れます。 まったく届かない場合は、メールアドレスの入力間違いかもしれません。 前の画面に戻って入力し直してください。
本を追加する画面のタイトル・著者で検索をお試しください。 バーコードで見つからない本もこちらでほぼ見つかります。
信頼できる章立てがどこにも公開されていない本があります。珍しい版、自費出版、 まだ誰も登録していない本などです。LoreFuelは章立てを推測して作ることはせず、 その旨をお伝えしたうえで、章数かページ範囲をご自身で設定していただけるようにしています。
設定後は読書時間・連続記録・週の目標がすべて通常どおり機能します。 その本にクイズがないだけです。入力された内容はあなただけに保存されます。 同じ本でも、読む人によって区切り方は違うためです。
クイズの生成はバックグラウンドで行われ、通常1〜2分ほどかかります。 しばらく経っても変わらない場合は、本棚を開き直すと自動的に再試行されます。
版によって章立ては異なります。また、あとから修正されることもあり、その場合は 本棚にお知らせが表示されます。記録済みの進捗は章番号で引き継がれるため、 失われることはありません。
お支払いはAppleを通じて行われます。端末の設定 → Apple ID → サブスクリプション からいつでも管理・解約できます。解約後も、お支払い済みの期間が終わるまではご利用いただけます。
アプリ内の設定 → アカウントを削除から、アカウントと関連するすべての データを完全に削除できます。元に戻すことはできません。